出國旅遊必備 | 超實用!! 旅遊不便險資訊總整理 (班機延誤標準/理賠金額/額外費用/廉航訂票須知)

投保旅遊不便險，若遇到班機延誤，才能補償損失!!

為什麼投保旅遊不便險那麼重要?  

愈來愈多家廉價航空飛進台灣，使用旅行成本大大降低，國人搶便宜機票出國的風氣也日漸興盛

什麼是廉價航空? 請看文章▶[廉價航空] 台灣↔北海道．香草航空一次搞定 ! (複數都市訂票系統大升級/詳細圖示解說)

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不過廉價航空一旦出現延誤，或是取消航班，並不像一般航空公司班會主動提供後續協助 像是機組員調動發生的班機延誤，住宿損失怎麼辦?

遇到天候影響，為了安全當然不能起飛，但是取消班機當天的住宿費用，後續的航班問題，誰來賠?

產險業者建議，想省錢的人多加利用旅行不便險，以飛日本為例，只要一點點費用，就可享有4500元的保障!! 為何不買!?

☞購買廉價航空前，必須先知道

1. 廉價航空最基本的票種通常無法更改行程時間，也無法退票 ; 若是要更改都必須付費

2. 搭乘前，請務必確認Mail，或是至各航空官網確認最新訊息 ;  有時延遲班機只會在官網公告，而不會特別通知

3. 廉價航空因為飛機數量較少，若有調度或是維修的情況，偶遇到班機延誤，若擔心行程受影響造成損失，可加買「旅遊不便險」保障權益

4. 遇到班機取消或是延誤，航空公司不會主動協助調度，請自行處理

以我自已的經驗來說，搭乘香草航空去東京，回程剛好遇到颱風取消班機

那時是可選擇退費，或是一週內其他航班，不過香草並沒有主要詢問，而是自行到機場的櫃台處理

當下，我立刻改買酷航的回程，預訂成田機場附近住宿，臨時多留的這一天的必要餐費，全部都由旅遊不便險支付了!!!

☞什麼是旅行不便險

通常是指班機延誤、行李延誤及行李遺失之費用給付，少數的旅遊不便險會另外加上劫機險、文件遺失費用給付及行程縮短損失理賠。

一般只要持卡人使用信用卡刷卡，支付8成以上的團費或公共運輸工具票款，就適用信用卡裡頭所附贈的保險。

每一家旅遊不便險的保障方式不同，有的延誤4小時就能理賠，有的要延誤12小時以上才理賠

有的賠固定金額，有的則是實支實銷，在認可的支出範圍內，賠償因班機延誤而多花的支出

☞ 理賠認定延誤時間最低4小時，最高12小時 

保險業者對於班機延誤理賠標準不一，從4小時到12小時不等，而理賠方式可分為定額或實支實付

延誤4小時即定額理賠的產險公司 : 國泰產險延誤4小時以上理賠5000元

台壽保產險延誤4小時以上理賠2,000元；臺灣產物保險公司，延誤4小時以上理賠1,500元。

延誤六小時即定額理賠的產險公司 : 美商安達延誤6小時以上理賠1,500元；美亞產險延誤6小時以上理賠1,200元；蘇黎世產險與新安東京海上延誤6小時以上理賠1,000元。

其中以華南產險的理賠最為嚴苛，班機必須延誤12小時以上，才能獲得每日3,000元的理賠。

實支實付方式理賠的產險公司 : 第一產險與旺旺友聯產險，延誤4小時以上理賠；而明台產險公司與富邦產險，則是延誤6小時以上理賠。

部分產險公司在滿一定時數後，會另外提供理賠金，像是台灣產險，每延誤4小時會理賠1500元，不過最高以保險金額為限

華南產險則提供每日額外住宿費用每日3000元，上限2萬元，美商安達、美亞產險、蘇黎世產險與新安東京海上，也會依照延誤時數按倍數給付理賠金。

如果班機延誤的原因為調度的問題，結果發現，多數產險公司客服人員表示，「調度問題」在承保範圍，僅美商安達與美亞產險表示「調度問題」不在承保範圍

★新光產險更推出『業界首創，班機延誤兩小時即理賠』服務 ★ 新光幫我保

★班機延誤2小時，即可申請理賠★(為市場上認定延誤時數最短的產險公司)

2小時以上未滿4小時$1600元理賠金

4小時以上未滿6小時$4800元理賠金

6小時以上$8000元理賠金 

備註 : 若是多趟飛行的旅程，中間不管幾次的班機延誤或因延誤造成轉機失接，最多就理賠2次（去一次／回一次）

▶詳細介紹 : 業界首創班機延誤兩小時就理賠 |《新光幫我保》線上投保教學，各業者”旅遊平安險+不便險”保障內容&信用卡贈送旅遊不便險比較總整理

☞ 旅遊不便險之班機延誤標準與理賠金額、額外住宿理賠費用

《班機延誤四小時以上》

相關網站連結

國泰產險	https://goo.gl/VZazhl	台壽保產險	https://goo.gl/pmnSno
台灣產物保險	https://goo.gl/ELbAB9	新光產險	https://goo.gl/ZEw74X
第一產物保險公司	https://goo.gl/R4WnVQ	旺旺友聯產險	https://goo.gl/MrndR4

《班機延誤六小時以上》

相關網站連結

富邦產險	https://goo.gl/1JC69C	明台產物保險	https://goo.gl/LI4fDC
美商安達保險	https://goo.gl/Glc5ri	美亞產險	http://goo.gl/pvOZgG
蘇黎世產物保險	https://goo.gl/EebYIl	新安東京海上產物	https://goo.gl/PJyNOX

最近May比較常使用的是『新光幫我保』，自己是覺得保險內容及保費都不貴，操作也非常方便

文章▶業界首創班機延誤兩小時就理賠 |《新光幫我保》線上投保教學，各業者”旅遊平安險+不便險”保障內容&信用卡贈送旅遊不便險比較總整理

『新光幫我保』的網站 (https://goo.gl/ZEw74X)

(下圖: 承保項目表)  (https://goo.gl/mPhXLu)

另外，May選擇兩家自己實際申請過理賠的國泰產險及富邦產險來解說

國泰產物保險

我自已最常保旅遊不便險產險公司之一，就是國泰產保了! 因為線上投保很方便，價格也不貴，花小錢買保障，非常值得

從2019年五月開始改為只要班機延誤三小時即理賠

理賠金額採階梯式分層理賠，班機延遲3小時賠4000元、每3小時加倍賠付，達到延誤9小時以上，可獲得最高3倍的保障金額

簡單的說，就是班機延誤三小時賠4000元、延誤六小時以上賠8000元、延誤九小時以上賠12000元

舉例來說，我很倒楣的朋友從台灣出發，在機場才知道往名古屋的班機延誤三小時，可以獲得理賠金4000元

但如果更倒楣一點，班機直接改到隔天才出發，且距離表定時間超過九個小時以上，直接就是賠12000元

另也推出「早鳥豪華型保障內容」，只要提早七天投保、理賠金額再升級。

班機延誤達三小時即賠付6000元，每三小時加倍賠付、達到延誤九小時以上則是賠付18000元

且不限一次，若真的很不幸運地往返班機皆延誤且達標準，都能夠申請理賠

從國外飛回比較沒太大爭議，幾乎每家產險都一樣，但是從台灣出發的班機，國泰也是有理賠的!!!

只是要符合理賠要件且備有航空公司開立的證明文件，無論延誤或是取消，只要後請核准則理賠

 

信用卡刷卡購買機票贈送: 

針對從台灣出發的班機，若是班機延誤或是取消的理賠如下

以個人刷的信用卡和國泰產險合作的內容有所不同，以下是以”刷國泰世華信用卡購買機票或是團費的8成以上為例”

班機預定起飛與實際起飛時間超過四個小時，即符合理賠要件

理賠項目為，限額實支實付必要的費用支出 (依卡別不同而有不同的金額)，但每一家信用卡合作的條款不相同，還以國泰產險公告為主

如延誤起飛而在機場產生的餐食費用，或是延誤時間過長而衍生的交通費用…..等等，要在保險公司認定為必要支出範圍內

(信用卡卡友權益 https://www.cathaybk.com.tw/cathaybk/card/card/right/right_1.asp)

例: 原定班機為下午1點起飛，但已抵達機場才通知延誤，實際是下午6點才起飛 則下午1點~6點之間，在機場發生的合理餐食費用，得以申請理賠 若是班機延至隔日，則來回機場~住處之間的合理交通費用，得以申請理賠

 

富邦產物保險

針於從台灣出發的班機，若有取消或是延誤，又是如何理賠呢?

((2016/04/01 實際去電詢問))

依投保方案的不同而定，需要投保有「旅行延誤險」的部份，針對台灣出發的航班延誤才有理賠

延誤六小時以上，只理賠機場~住家來回交通費用。而班機取消屬於行程取消，並沒有開放這種方案投保

(由下圖得知，只有D/E方案，才有理賠行程延誤的相關衍生費用)

班機延誤費用理賠說明事項 ( https://goo.gl/GAXmu7 或 https://goo.gl/gl3n65)

※ 班機延誤係指：
　 持卡人已確認之定期班機延誤（逾四小時，不含四小時）、取消或機位預定過滿而不能登機或已確認之轉接定期班機失接等情況，於四
　 小時之內無其他空中運輸工具可供搭乘。
※ 申請之費用皆需收據或發票正本。
※「班機延誤費用」，係指於班機延誤期間滯留於延誤當地（只限預定起飛地機場，出發地或預定轉機地。）以承保之信用卡支付下列費用：

合理且必要之膳食、住宿費用。說明事項如下： 一.非必要之房型升等、請客等不在理賠範圍。 二.未列明明細之餐費收據則須於申請書上填寫餐點內容及單價，請勿以便餐或餐費等概括性項目申請理賠。 來往於機場及住宿地點間之交通費用。說明事項如下：  一.僅限延誤地機場至住宿地點來往之交通費用，若前往用餐地點或任何第三地（如前往碼頭搭船或車站搭火車或訪友等）所衍生之交通費用則不在理賠範圍。 因班機延誤而須住宿，且被保險人行李已交寄而須購買之日用必需品費用。說明事項如下： 一.須住宿且行李已交寄兩個要件同時成立，缺一不可。  二.日用必需品僅限 : 內、睡衣及其他必要之衣服鞋襪 ; 盥洗用品及生理用品。以上係指於延誤期間所需使用且於當時、地有使用可能性者，若未有使用必要、購買數量逾延誤期間正常使用範圍，或於延誤當時、地未有使用可能性者則不在理賠範圍。 三. 盥洗用品僅限必要基礎盥洗需用物品，EX：洗面乳，洗髮精，沐浴乳，牙膏、刷，乳液，刮鬍刀等基礎盥洗需用物品。菁華液，眼霜，面膜，化妝用品，造型用品等則不在理賠範圍。 必要電話費用。說明事項如下：  一.若以手機聯絡則請提供當期通話明細表。

另外，朋友也說美商安達理賠金額高又不囉嗦，也提供給大家參考 https://goo.gl/SBa1Mw

若是從國外回程時，發生必須理賠的項目，請備妥以下資料

必要的理賠文件：班機取消證明（正本）、登機證（影本可）、所需的理賠單據 (合乎規定的住宿費、交通費、飲食費與電話費….等費用)

以上，就是May整理的旅平險相關訊息

理賠條文隨時更動，一切以官網公告為主，若有所錯誤也請不吝告知

最後，還是要建議大家，在投保前都要好好看清楚相關條款，確定什麼可以賠，什麼不會賠

才不會真正需要時，才發現自已花的錢都是浪費的了

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